Alors que de nombreux usagers et élus s’étaient manifestés auprès du député de la Lozère, Pierre Morel à l’Huissier, suite à la suppression des arrêts sur la ligne Mende-Clermont Ferrand à Chanac, Le Monastier, Chirac et Marvejols-gare, l’élu lozérien avait interpellé Guillaume Pepy, Président de SNCF.
Une réponse lui a été apportée qui précise : « Dans le cadre de la nouvelle convention TER Occitanie, SNCF Mobilités a élaboré un nouveau schéma de la relation client afin de répondre aux mieux aux besoins de ses clients. […] le choix des dessertes des trains et autocars régionaux demeure de la compétence exclusive de la Région Occitanie, Autorité Organisatrice des Transports. Afin de renforcer la connexion entre Mende et Clermont Ferrand la trame de desserte routière a effectivement été partiellement modifiée de manière à diminuer les temps de parcours entre ces deux villes. Pour y parvenir, il a malheureusement été nécessaire de diminuer le nombre d’arrêts des autocars dans certaines communes du parcours. »