Apparu en 2011, le Défenseur des droits, institution à rang constitutionnel, est devenu incontournable dans la vie publique française. En charge, bien sûr, de la lutte contre les discriminations, il agit également sur tous les dysfonctionnements et difficultés rencontrées par les citoyens avec l’administration.
Pour Pierre Morel A L’Huissier, député de Lozère, il faut impérativement lutter contre la déshumanisation des rapports entre les usagers et les administrations. Chargé du Rapport à l’Assemblée nationale sur le sujet, il s’est longuement entretenu avec les délégués régionaux du Défenseur des droits, confrontés tous les jours aux difficultés des citoyens. Il présentera prochainement ses pistes de réflexion.